クロネコヤマト公式アプリ 1.23.0 [free]

■荷物お問い合わせ
クロネコヤマトが取り扱うお荷物の配送状況のご案内
お荷物のお受け取り日・時間帯・お受け取り場所の変更

■My荷物問い合わせ
お客様が送るお荷物、受け取られるお荷物の状況を一元管理

■再配達受付
ご不在でお届けできなかったお荷物の再配達日・時間帯の受付

■宅急便店頭受取りサービス
お客様のご指定の場所（当社営業所・コンビニなど）で、ご都合の良い時間にお荷物をお受け取り

■らくらく送り状発行サービス
送り状に記載する情報（お届け先、ご依頼主、品名など）をアプリで事前に入力して発行予約しておくと、店頭端末「ネコピット」から送り状をらくらく発行

■集荷依頼
発送されるお荷物の集荷をアプリからお申込み

■お届け予定通知
お荷物のお届け前にお届け予定日時をプッシュ通知でお知らせ

■ご不在通知
お荷物のお届け時にご不在だったことをプッシュ通知でお知らせ

■お届け完了通知
お荷物のお届けが完了したことをプッシュ通知やeメール通知でお知らせ

■納品完了通知
ご指定された受取指定場所にお荷物が納品され、お受け取りいただける状態になったことをプッシュ通知でお知らせ

■Myカレンダーサービス通知
お荷物のお届け前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼受付をプッシュ通知でお知らせ

■営業所検索
現在地やご指定の住所、駅名などからお近くの営業所をご案内

■料金・お届け予定日検索
商品・サービスや発地・着地、発送日などから料金およびお届け予定日をご案内

■お知らせ一覧
お届けに関する各種通知やヤマト運輸からのお知らせを一覧で表示

■クロネコメンバーズ
新規登録
お客さま情報メンテナンス
※その他順次サービス拡充予定
【ご利用環境】
【動作確認OS】
Android 4.1以上
【動作確認機種】
・Xperia A SO-04E ・Xperia Z2 SO-03F
・Xperia AX SO-01E ・Xperia Z5 SOV32
・GALAXY S4 SC-04E ・GALAXY NEXUS
・GALAXY Note3 SCL22 ・G Flex LGL23
・HTC J butterfly HTL21・Galaxy S6 edge SCV31
・AQUOS PHONE SERIE mini SHL24
・Nexus 5X ・Nexus 6P
※動作確認機種以外の機種については、動作確認を行っておりませんので、正しく動作・表示されない場合があります。

※タブレット端末は対象外です。

※このアプリのご利用には3G通信、Wi-Fi通信またはLTE通信が必要です。

※端末設定をroot化または、root化された経歴がある場合にはアプリが起動しません。

～サービス詳細～
詳細はアプリ内の「アプリについて」＞「ご利用方法」をご確認ください。

【荷物お問い合わせ】
クロネコヤマトが取り扱う荷物の「荷物お問い合わせ」(※)が便利にご利用いただけます。

※ お荷物のお問い合わせ伝票番号で配送状況を検索するサービス
クロネコメンバーズの場合、お荷物のお受け取り日・時間帯・お受け取り場所を変更することができます。

※お受け取り場所の変更は、お届け予定通知またはご不在通知が届いているお荷物が対象です。

【My荷物問い合わせ】
お客様が送るお荷物・受け取られるお荷物の状況を一元管理し、簡単に確認することができます。

※本サービスは、クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【再配達受付】
［ご不在連絡票をお持ちの方］は、
二次元コードをスキャンして、
（１）ドライバーに直接電話して再配達依頼
（２）アプリでらくらく再配達依頼
［ご不在連絡票をお持ちでない方］も、
伝票番号を入力して、アプリでらくらく再配達依頼ができます。

【宅急便店頭受取りサービス】
お客様のご指定した場所（当社営業所・コンビニなど）で、ご都合の良い時間に
お荷物を受け取ることができます。

※クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【らくらく送り状発行サービス】
送り状を作成する際に、アプリで事前に記載する情報（お届け先、ご依頼主、品名など）を入力して発行予約しておくと、お近くのヤマト運輸の営業所などに設置している店頭端末「ネコピット」から印字した送り状をらくらく発行できます。

クロネコメンバーズの場合は、さらに便利に！
【集荷依頼】
発送されるお荷物の集荷をアプリからお申込みいただけます。

※対象商品は、宅急便、クール宅急便、宅急便コンパクト、ゴルフ宅急便、スキー宅急便、空港宅急便、
　宿泊施設向け往復宅急便、パソコン宅急便です。

※クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【お届け予定通知】
お荷物のお届け前にお届け予定日時をプッシュ通知でお知らせします。

通知されたお荷物については、ご希望のお受け取り日・時間帯やお受け取り場所を選ぶことができます。

また、My荷物問い合わせからいつでも簡単に配送状況の確認を行うことができます。

【ご不在通知】
お荷物のお届け時にご不在だったことをプッシュ通知でお知らせします。

通知されたお荷物については、My荷物問い合わせからいつでも簡単に配送状況の確認、再配達の依頼などを行うことができます。

【お届け完了通知】
お荷物のお届けが完了したことをプッシュ通知やeメール通知でお知らせします。

【納品完了通知】
ご指定された受取指定場所にお荷物が納品され、お受け取りいただける状態になったことをプッシュ通知でお知らせします。

【Myカレンダーサービス通知】
お荷物のお届け前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼の受付をプッシュ通知でお知らせします。

【営業所検索】
お客様の今いる現在地（※）や、ご指定の住所、駅名などのキーワードからお近くの営業所を調べることができます。

営業所の場所を地図上で確認することができます。

※GPSによる位置情報サービスを利用
【料金・お届け予定日検索】
商品・サービスや発地・着地、発送日などを選択することで、料金およびお届け予定日を確認することができます。

【お知らせ一覧】
お荷物に関する各種通知やヤマト運輸からのお知らせを一覧で確認することができます。

過去の通知も簡単に確認することができます。

【クロネコメンバーズ】
クロネコメンバーズへの新規登録ができます。

クロネコメンバーズのお客さま情報をメンテナンスできます。

※クロネコメンバーズのサービスは順次拡充予定です。

本アプリで未対応のサービスにつきましては、少々ご不便をおかけしますが、クロネコメンバーズのWebサイトをご利用ください。

• 04/03/2021: クロネコヤマト公式アプリ 1.23.0
• 01/25/2018: クロネコヤマト公式アプリ 1.10.2
• 01/18/2018: クロネコヤマト公式アプリ 1.10.1
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